¿Qué es el 2-1-1 del Condado de Sonoma?
2-1-1 del Condado de Sonoma, un programa de United Way of the Wine Country, es el servicio integral de información y referencias para el condado de Sonoma. Connectamos a las personas del condado de Sonoma que llaman, usan el sitio web o usan los mensajes de texto, con información sobre servicios humanos y de salud disponibles en la comunidad.
Los servicios telefónicos y texto del 2-1-1 del condado de Sonoma están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. 2-1-1 está disponible en 150 idiomas a través de servicios de interpretación telefónica.
En tiempos de desastre, el 2-1-1 proporciona información específica del incidente en coordinación con los servicios locales de emergencia, incluyendo el cierre de carreteras y refugios tanto a nivel local como nacional.
Preguntas Frecuentes
P: ¿Qué es 2-1-1?
R: 2-1-1 es un servicio GRATUITO que conecta a los miembros de la comunidad con información sobre servicios humanos y de salud críticos disponibles en su comunidad. 2-1-1 está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El 2-1-1 utiliza especialistas en llamadas bilingües y un servicio de traducción por teléfono para ofrecer información y referencias del 2-1-1 en más de 150 idiomas. El 2-1-1 también proporciona información específica sobre incidentes durante tiempos de desastre, incluyendo cierres de carreteras y refugios.
P: ¿Cómo puedo acceder al 2-1-1?
R: POR TELÉFONO: marque 2-1-1 desde un teléfono fijo o celular en el condado de Sonoma o marque nuestro número gratuito (800-325-9604). POR TEXTO: envíe su código postal al 898-211. EN LÍNEA: Busque en la base de datos de recursos 2-1-1 visitando la pagina www.211sonoma.org (o haciendo clic en “Inicio” en esta página). 2-1-1 del condado de Sonoma no acepta visitantes sin cita previa.
P:¿Qué sucede si necesito encontrar servicios en otra área?
R: Cuando marque 2-1-1, informe al Especialista en llamadas sobre el área para la cual necesita servicios y con gusto le daremos el número gratuito para el servicio 2-1-1 para esa área. También puede encontrar el número gratuito para servicios 2-1-1 en todo el país en http://www.211.org.
P: ¿Cómo funciona la llamada al 2-1-1?
R: El código de marcación 2-1-1 ha sido designado por la Comisión Federal de Comunicaciones para los servicios de información y referencia de la comunidad, así como el 9-1-1 se reserva para los servicios de emergencia. Cuando marca 2-1-1 desde un teléfono fijo o celular, su proveedor de teléfono dirige su llamada al proveedor local 2-1-1.
Gracias a los partidarios del Condado de Sonoma 2-1-1
2-1-1 del Condado de Sonoma es proporcionado por United Way of the Wine Country y cuenta con el apoyo de: County of Sonoma, Kaiser Permanente y Wells Fargo.
